跳转到内容

设计思考

本页使用了标题或全文手工转换
维基百科,自由的百科全书

设计思考设计思维(Design Thinking)是一种创意思考,强调以人为本的解决问题方法论,透过从人的需求出发,为各种议题寻求创新解决方案,并创造更多的可能性。IDEO设计公司总裁蒂姆·布朗曾在《哈佛商业评论》定义:“设计思考是以人为本的设计精神与方法,考虑人的需求、行为,也考量科技或商业的可行性。”[1]

设计思考,与分析式思考(analytical thinking)相较之下,在“理性分析”层面是有很大不同的,设计思考是一种较为“感性分析”,并注重“了解”、“发想”、“构思”、“执行”的过程。目前多数教学都将设计思考过程,浓缩成五大步骤“同理心”、“需求定义”、“创意动脑”、“制作原型”、“实际测试”。[2]

设计思考是一个创意解难的过程,透过运用设计思考工具中的的元素,例如同理心、实验等,以达致一个创新的解决方案。透过采用设计思考所作出的决定,是基于潜在客户真正希望得到的事物,而非只基于历史数据; 或是基于证据而非透过直觉而作出的带有风险的决定。

精神

[编辑]

斯坦福大学普拉特纳设计学院英语Hasso Plattner Institute of Design(D-School)的设计思考训练,提出一些在设计思考中具备的精神,如下所示:

  1. 以人为本:以人为设计的出发点,运用同理心,站在用家及各个持分者的角度,发掘他们的需求、需要及痛点,并以此为基础,思考真正贴近用家的设计。
  2. 及早失败:设计思考鼓励及早失败的心态,宁可在早期成本与时间投入相对较少的状况,早点知道失败,并作相对应的修正。如此一来,损失会较已完成一定程度,投入巨大资本的状况更不严重。
  3. 跨域团队合作:不同领域背景的成员,具有不同的专长,不同的观点在看待事物。因此,一个跨域的创新团队,不只是能够做出跨领域整合的成果。此外,透过不同的观点讨论,也更容易激发出更多创新的可能。
  4. 边学边做:动手学习,实地动手做出原型。不论成功与否,都能由实作的过程中,更进一步去学习。
  5. 快速原型制作:原型制作,由粗略且简易的模型开始。很快的完成,以供快速反复的修正。

设计思考流程

[编辑]

设计思考不是只有单向的流程,它也可以迭代,随着演进全世界针对不同对象也有不同的版本,但简单的线性流程可分于下述数个单元所组成。

  • Empathy(同理心): 同理心的意思,在中文之中近似于体验、体谅、体察三者的综合体。即以使用者为中心的设计,透过多元的方式了解使用者(包含访问、田野调查、体验、问卷...等等),协助设计思考家能以使用者的角度出发,找寻使用者真正的问题、需求。
  • Define(需求定义):需求定义是将“同理心”步骤中搜集到的众多资讯,经过“架构”、“删去”、“挖深”、“组合”后(可交互使用),对问题重新的作更深入的定义,就像探索水平面下的冰山,更进一步找出使用者真正的需求,并用简短的一句话定义使用者的需求。
  • Ideate(创意动脑):创意动脑的过程中,是要发显出众多的解决方案来解决“需求定义”的步骤中所找出的问题。发想的过程透过三不五要的原则,激发出脑内无限的创意点子,并透过不同的投票标准找出真正适合的解决方案。三不五要:不要打断、不要批评、不要离题。要延续他人想法、要画图、要疯狂、数量要多、要下标题。
  • Prototype(制作原型):在设计流程之中,采用制作一个原型(Prototype)之意,透过一个具体的呈现方法,可以作为团队内部或是与使用者沟通的工具,并可透过做的过程让思考更加明确,是一个动手思考的过程[3]。此外,可以由简略的草图呈现,进一步不断修整进而达到更完美的效果。在本阶段的产出结果,会作为测试之用。
  • Test(实际测试):实际测试是利用前一个阶段制作出的原型与使用者进行沟通,透过情境模拟,使使用者可以测试是否适用,并从中观察使用者的使用状况、回应等,透过使用者的反应,重新定义需求或是改进我们的解决办法,并更加深入的了解我们的使用者。

设计相关工具

[编辑]

Visio;Project;Paper Writing;Team Work and Concern Management

另见

[编辑]

参考文献

[编辑]
  1. ^ Jenny. 設計思考:從使用者的角度出發. INSIDE. 2012-10-11 [2012-11-21]. (原始内容存档于2018-08-10). 
  2. ^ aco-design-lifey. [筆記] Design Thinking Workshop - 台大不一樣思考社. 2015-06-08 [2016-03-21]. (原始内容存档于2018-04-30). 
  3. ^ 感玩团队. 台灣第一本針對年輕人所寫的設計思考書籍-史丹佛改造人生的創意課。. 2012-11-26 [2014-08-19]. (原始内容存档于2020-12-04). 

外部链接

[编辑]