产品经理
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产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
按照联合国训练研究所CIFAL中心发布的“UCPM产品经理”认证标准，产品经理的职责是：“领导和管理愿景驱动的跨职能团队，根据市场和用户研究的结果，形成对用户需求的深刻理解，从而运用新技术或/和新的商业模式，通过一系列科学的流程、工具和方法，开发出为用户创造价值的产品，并对产品进行生命周期管理。同时，他们要协调企业中其他相关职能部门和人员，协同完成产品的设计、研发、测试、上市、运营、制造、推广、服务和退市等工作，帮助企业实现商业利益，并推动企业的可持续发展。”[1]
产品经理需要考虑相关行业状况、目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。
产品经理的职责描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品, 选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织, 她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他⼀系列相关的产品管理活动。[2]
在金融服务业，产品经理通常负责管理产品（如信用卡组合）及其盈亏，也决定其业务发展策略。
产品经理工作内容包含需求收集，需求分析，需求落地，产品设计，项目跟踪，项目上线，数据跟踪以及对业务人员进行培训，协助运营、销售、客服等开展工作。
| 阶段 | 内容 | 具体内容 |
|---|---|---|
| 需求收集 | 竞品分析 | 行业内竞品调研和分析SWOT情况 |
| 用户反馈 | 来自客服，论坛，用户评论的声音 | |
| 内部需求 | 运营部门，产品迭代创新 | |
| 需求分析 | 数据收集 | 当前产品的历史数据等 |
| 头脑风暴 | 产品部门内部讨论 | |
| 需求落地 | 产品原型 | 状态迁移（正常、异常） |
| 各相关部门在每个节点的协作 | ||
| 数据检测和预期，包括数据呈现样式和时间（日报，周报，邮件） | ||
| 和需求方Fix原型 | 相关需求方最终检查并确认原型 | |
| 项目跟踪 | 确定开发时间 | 和技术，QA沟通需求，确认开发的时间 |
| 项目进度跟进 | 开发过程中发现问题随时调整 | |
| 项目测试和验收 | Stage环境验收，包括数据收集确认 | |
| iOS/安卓提审 | 安卓各个渠道包 | |
| iOS关键词，标题和ASO团队确认 | ||
| 项目上线 | 相关部门培训 | 和修改相关的部门，包括但不限于客服，运营部门 |
| 正式上线 | 确认运营和客服已经做好准备（商品，活动页面） | |
| 数据跟踪 | 定期数据 | 定期收集数据并分析，确认下个版本迭代需求 |
相关参见
[编辑]外部链接
[编辑]- 《产品经理手册》（第3版）琳达·哥乔斯(Linda Gorchels) 中国财政经济出版社
- 朱成，《产品经理圣经－行销人必上的10堂课》台北市：智富馆，2004年 ISBN 986-127-300-X
- sofasoda 产品人 | 产品经理必备知识＆案例分析 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- Mr PM专栏--产品经理(Product Manager)实战笔记 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 人人都是产品经理 | 产品经理、产品爱好者学习交流平台 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- iamsujie的产品设计：人人都是产品经理 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 产品中国：产品经理门户 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- PMTone 产品通 | 产品经理知识社群网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 产品学院 | 产品经理知识社群网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 产品官学习云 | UCPM官方学习网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 产品三眼怪 | 网络业产品经理知识分享专栏 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
参见
[编辑]- 产品管理（Product Management），产品经理人的工作。