南山人寿境界成就计划事件

南山人寿境界成就计划事件是台湾金融界的信息安全事件，指南山人寿的委托德国SAP公司制作的新保险系统“境界成就计划”软件在2018年9月上线后引发的一系列问题，期间南山人寿可能有十多万资料出现问题。该问题直到2022年后才逐渐缓解。

背景

2011年，杜英宗、蔡其瑞、尹衍梁等人获得南山人寿经营权，但由于杜英宗在此之前没有金融相关经历，因此依法到2014年才正式成为南山人寿董事长。杜英宗上任后，打算合并底下现有的数据库与数百种程式，并最先与IBM接洽。但南山在得知IBM的软件其中有一大部分由德国的SAP购得以进行整合，突然改变想法，南山挖脚了原本在IBM任职的吴雪华主导境界成就计划，并且打算直接向SAP购买软件，让SAP进行整合，然而无论是南山或SAP都没有大型软件整合，或者制作金融软件的经验。SAP虽然号称欧洲第一软件公司，但实务经验与专案管理能力却与IBM相差甚远。

程式与决策的错误

• 南山新入主的管理阶层尚未取得员工的信任就进行大规模的改革
• 南山人寿与SAP未进行足够的测试就将新系统上线
• 南山假设中华民国身份证号码是一人对应一码，实际上在台湾户政系统进入电脑时代前，有大量重复编码
• 南山的新系统只要稍微修改个人讯息（如地址），就会造成系统出错

结果

南山人寿董事长杜英宗在2019年9月被金管会停止职务，金管会也对南山人寿开出多张罚单，并且南山人寿失去卖保单的许可，直到2024年解禁。

南山人寿在2022年，耗费8年时间和接近新台币110亿元后，终于将境界系统上线。