供应链管理
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供应链管理（英语：Supply Chain Management，简称SCM）在1985年由美国管理学家迈克尔·波特提出，有多种不同的定义。
供应链管理作为一个策略概念，以相应的信息系统电脑管理技术，将从原料材料采购直到销售给最终客户民众的全部企业活动集成在一个无缝接续流程中。
供应链管理包括了对物料（产品）流动，信息流动，和资金流动的管理，是企业运营管理中的重要组成成分。供应链管理一般包括：采购、制造、物流和供应链计划，以及相关的信息分析与财务管理。经济全球化的大背景扩充了供应链管理内容和范围：国际物流（Global Logistics），生产外包（Outsourcing），战略采购（Strategic Sourcing），供应链协作（CPFR、S&OP）等得到了较大发展。而供应链管理也不再是只关注于企业内部的运营，而是整个产业和价值链条在全球市场上的运作，以及相关的风险管理（Risk Management）和可持续性（Sustainability）。
原因
[编辑]长鞭效应是一种在需求预测驱动的销售通路中被观察到的现象，尽管特定产品的顾客需求变动不大，但这些商品的库存和延期交货波动幅度却相当大。
是把整个供应链视为一条长鞭，供应链越长代表鞭子越长；随着顾客的消费行为不断改变，整条长鞭的变动幅度就越大，使厂商不易掌握。需要透过资讯透通提升供应链各厂商彼此的了解度，以快速回应市场需求、降低长鞭效应的影响。简单来说长鞭效应就是指，在一供应系统当中，需求量的资讯，但凡经过上下游之资讯传递过后，最终端之需求变异逐级放大，进而使上游存货堆积，使至长鞭效应的发生。
目标
[编辑]供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，在支持核心业务增长的同时把物流与库存成本降到最小。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
全球供应链管理（Global Supply Chain Management）：以全球市场为范围，将跨国公司所涉及的许多不同国家的运筹管理功能进行协调与合理化。透过有效的全球供应链管理，跨国公司可以节省成本和时间，并增加物料管理与实体运配上的可靠性。
一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：
- 提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）
- 降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）
- 企业整体“流程质量”最优化（错误成本去除、异常事件消弭）
特征
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- 优化企业内的物流链并拓展至企业外部伙伴
- 在需求波动的时候取得产品供应和服务提供的灵活性
- 提高价值链阶段的透明度
供应链管理的功能：
- 提高产品质量和降低产品成本
- 共同分摊资讯成本
- 加速创新产品与发展新产品
- 提高企业竞争优势
- 借由资讯科技协助建立供应链管理系统，可获得报表资讯格式标准化与订货验货作业效率化、消除不必要的仓储作业、仓储储存空间能更有效利用、供应交货作业及时反应顾客需求。
成功要素
[编辑]早期：资讯系统建置
现今：企业对其竞争所需商业模式（business models）的充分了解
构成
[编辑]供应链管理包含“供应链计划”和供应链的“执行与协同”两块。
- 需求计划 Demand planning（预测）
- 订单满足 Order promising（当一方保证向顾客交货时则必须考虑到所需时间和制约因素）
- 商业战略计划 Strategic network optimization（对何种市场的何种产品应以何种事业及何种营运服务之）（月度－年度）
- 供应商管理 Supplier Management（月度－年度）
- 库存管理 Inventory Management（日度－周度）
- 客户关系管理 Customer Relationship Management（日度－周度）
- 分销计划 Production and distribution planning（协调整个企业的实际生产和分配计划）（日度）
- 生产排程 Production scheduling（针对单一节点制定弹性生产日程）（以分钟计）
- 运输计划 Transportation planning（针对网络中的多个供应、制造、分销和仓储节点）
- 运输执行 Transportation execution（在批次的基础上制定长期计划，一般是通过所谓代理的集中组织）
等模块。
