有聲思維法
外觀
有聲思維法(英語:Think aloud protocol,簡稱TAP)也稱出聲思維法,是一種收集數據的方法,用於產品設計與開發、心理學和一系列的社會科學(如閱讀、寫作和翻譯和翻譯過程的研究)中的可用性測試(usability testing)。出聲思維法是由IBM的克萊頓劉易斯研發。
出聲思維法要求被試在完成指定任務時進行出聲思維。要求使用者在完成任務時所有的思想、行動和感覺。這使得觀察者親身體驗完成任務的過程(而不僅僅是最終產品)。要求測試中的觀察者客觀記錄使用者所說的每一句話,不要試圖解釋其行動和言辭。測試往往以錄音和錄影進行,使開發人員可以回顧。這樣方法的目的是明確執行特定任務者隱含的是什麼。
一種有關但略有不同的收集數據的方法是「talk-aloud protocol」,要求被試只能描述他們的行為,而不要進行解釋。這種方法被認為比較客觀,被試只是報告他們是如何完成任務,而不是解釋或證明自己的行為。
參見
[編輯]參考資料
[編輯]- Ericsson, K., & Simon, H. Verbal reports as data. Psychological Review. May 1980, 87 (3): 215–251. doi:10.1037/0033-295X.87.3.215.
- Ericsson, K., & Simon, H. Verbal reports on thinking. C. Faerch & G. Kasper (eds.) (編). Introspection in Second Language Research. Clevedon, Avon: Multilingual Matters. 1987: 24–54.
- Ericsson, K., & Simon, H. Protocol Analysis: Verbal Reports as Data 2nd. Boston: MIT Press. 1993.
- Task-Centered User Interface Design: A Practical Introduction, by Clayton Lewis and John Rieman.(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館)