天虹股份

天虹數科商業股份有限公司
Rainbow Digital Commercial Co., Ltd.
位於南山區的天虹大廈
曾用名	天虹商場股份有限公司
公司類型	國有控股企業、內地與香港合資企業、上市股份有限公司
股票代號	深交所：002419
機構代碼	91440300618842912J （查）
成立	1984年1月24日
代表人物	高書林（董事長） 黃俊康（副董事長） 張志標（總經理）
總部	中華人民共和國廣東省深圳市南山區中心路（深圳灣段）3019號天虹大廈9-14樓、17-20樓
標語口號	分享生活之美
營業據點數	224家（截至2022年）
業務範圍	中國大陸廣東省、江西省、湖南省、福建省、浙江省、江蘇省、北京市、四川省成都市共33個城市
產業	零售業
服務	線下零售（百貨、購物中心、超市）、線上零售
營業額	▲ 122.68億元人民幣（2021年）
經營收入	▲ 2.32億元人民幣（2021年）
淨收入	▼ -0.88億元人民幣（2021年）
總資產	▲ 321.06億元人民幣（2021年）
所有權者	中國航空工業集團有限公司（43.4%）
員工人數	17,319人（2021年）
主要股東	中航國際實業控股有限公司（43.4%） 五龍貿易有限公司（23.15%）
網站	www.rainbow.cn

天虹數科商業股份有限公司，簡稱天虹股份或天虹數科（深交所：002419），是中華人民共和國的一家零售商，現由中國航空工業集團實際控制，總部位於廣東省深圳市。公司的前稱為「天虹商場股份有限公司」（簡稱天虹商場），於1984年成立，是中國第一家中外合資商業零售企業。2020年改為現名，由單一線下零售企業轉型為線上線下一體化的消費服務平台。

歷史

初創

1982年末，為了促進深圳福田區（當時叫上步區）和中航苑的發展，中航技的第一代領導人做出了尋找合作對象、發展第三產業的決策，成立僅有四個人組成的專業部門，組建酒店、商場。1983年12月2日，中航技深圳工貿中心和深圳市華僑商品供應公司簽署《合作經營商場合同書》，雙方約定成立深圳市天虹商場，由中航技深圳工貿中心提供航空工貿大廈內建築面積3,300平方米的房屋作為商場用房，華僑商品供應公司提供人民幣230萬元用於商場的裝修、燈飾、購置設備、運輸工具和籌建費用等。12月24日，深圳市人民政府批准設立天虹商場；翌年1月24日，天虹商場領取了深圳市工商行政管理局核發的註冊號為深商字2325號《營業執照》，設立時的經濟性質為全民（合營）。

1984年4月3日，天虹商場與香港五龍貿易公司簽署《合資經營「天虹商場」合同書》，公司改為中外合資企業，自此天虹商場成為中國第一家中外合資商業零售企業。1985年1月18日，位於深南中路與中航路交界處的的深南天虹開業，是深南中路上第一家大型百貨商場。

天虹商場成立初期，由於種種原因造成嚴重虧損，企業面臨資不抵債，股東也因此產生了重大分歧。時任總經理趙陸原向時任深圳市委書記李灝匯報企業所面臨的困境。當時深圳市委副書記、常務副市長周溪舞委託副市長李廣鎮協調處理企業內部的爭議，從倒閉的邊緣挽救天虹商場。公司也制定了有別於國有企業的規章制度，以獎勤罰懶、獎功懲過的辦法打破鐵飯碗，制定了許多在當時處於領先位置的的規章制度，極大地調動了員工的積極性，並配合技術監督局率先在全國發起打擊偽劣假冒商品的活動。1993年，天虹以銷售額2.8億、利潤總額3008萬、人均銷售53.6萬元進入「全國百家最大的零售商店」，成為深圳市唯一入圍的零售企業。

1998年5月，天虹商場建立了全國首家提供線上支付服務的線上購物商城，為完成訂購的商品提供在24小時內免費送貨上門服務。1999年1月，天虹商場成為深圳市第一家通過ISO9000認證的商業企業。

發展

2000年4月29日，位於羅湖區東門商業區的東門天虹開業，為首家連鎖分店；同年7月8日，位於福田區福民路與石廈大道交界處的福民天虹開業。

2002年10月1日，南昌江大天虹開業，成為天虹商場在廣東省外的首家門店。次年9月12日，廈門匯騰天虹開業。

2005年1月1日，東莞東縱天虹開業，成為天虹在珠三角區域內的首家異地門店。

2006年7月28日，天虹就福建省廈門市大西洋海景城部分物業簽訂了買賣協議，成為天虹購買自有物業的先例。同年9月28日，嘉興天虹開業，標誌着天虹進入長三角市場。

2007年1月26日，天虹商場董事會通過決議，公司改制為股份有限公司。6月25日完成變更登記。

2008年7月，深南天虹老店拆除重建，中國航空技術深圳有限公司與和記黃埔聯手，在原址建設「中航廣場」。2014年8月，整個項目的收尾部分世紀匯購物中心開始試業。深南天虹此前在2007年11月遷至福田區振華路中航苑鼎誠大廈的新址，後與中航城天虹購物中心整合為中航城君尚購物中心。

2009年4月24日，蘇州金雞湖天虹開業，標誌着天虹進入江蘇（蘇州）市場；翌日，北京宣武天虹開業，標誌着天虹進入京津冀市場。

2010年3月，天虹商場推出「網上天虹」電商平台，是深圳首家傳統百貨業的大型綜合性B2C網站。6月1日，天虹商場股份有限公司在深圳證券交易所中小板掛牌上市。

轉型

2013年下半年開始，天虹商場實施全渠道戰略，初步形成了「網上天虹+天虹微品+天虹微信+虹領巾」的「實體店+PC端+移動端」立體電商模式。「天虹微品」於2013年10月上線，在該平台中，每個店員都可以註冊成為店主，運營團隊會將精選商品定期上傳至天虹微品手機端，「店主」可根據需要在自己開設的「網店」編輯商品。「店主」通過社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務，形成銷售，並獲得分成。9月13日，天虹商場與騰訊合作，推出天虹應用平台，先期在天虹唯一的購物中心上線，並拓展至全國60家門店。此平台通過騰訊微生活，實現個性化信息訂閱、會員系統無縫對接，一對一互動等。

2014年7月18日，天虹商場於深圳開設第一家便利店，便利店命名為「微喔」。截至2021年6月30日，天虹微喔擁有便利店205家，店鋪分佈於華南區域。同年12月10日，天虹商場以2909萬元購得深圳市萬店通商貿有限公司100%股權。

2015年7月底，天虹商場開設首家跨境電商體驗店。同年8月中旬，天虹商場推出「天虹到家」業務，先期在深圳常興店、坂田店、龍新店、惠州三環店4家門店上線，並快速推廣到深圳乃至全國各地門店。消費者可在門店5公里範圍內下單，下單後可最快2小時送貨上門。「天虹到家」首批上線逾6000種商品，主要是水果、蔬菜、禽肉等民生商品。

2017年3月31日，天虹商場董事會宣佈，公司證券簡稱由「天虹商場」變更為「天虹股份」。公告稱，天虹商場經過一系列變革創新，已在綜合百貨的基礎上發展出購物中心與便利店一大一小業態，並通過虹領巾、天虹微信、天虹微品形成線上線下融合的全渠道、多業態戰略發展格局。

2020年5月20日，天虹商場董事會宣佈，公司名稱由「天虹商場股份有限公司」變更為「天虹數科商業股份有限公司」。公告稱，天虹積極進行業務轉型，擁有全面數碼化、體驗式的購物中心、百貨、超市、便利店等幾種零售業態，以及多渠道整合業務系統，成為一家線上線下一體化的消費服務平台。另外在2019年，公司投資成立子公司深圳市靈智數字科技有限公司，為零售企業提供零售數碼化技術服務。由於公司名稱已與公司的實際業務不符，也無法匹配公司業務未來發展方向，故此決定更名。6月19日，深圳市市場監督管理局核准其變更登記。

2021年9月15日，天虹宣佈對外轉讓全資子公司天虹微喔100%股權，羅森中國有意參與受讓標的股權，轉讓理由是「優化資源配置，聚焦重點戰略的發展」。相關交易於2021年12月29日完成。2022年1月12日，天虹微喔完成工商變更登記手續，企業更名為羅森深圳，不再納入公司合併報表範圍內。

業務

天虹股份經過轉型發展，已由一家單一線下零售企業轉型為線上線下一體化的消費服務平台。該公司有「平台型」與「垂直型」兩類業務，其中平台型業務為百貨和購物中心，以聯營、租賃等合作模式為主；垂直型業務為超市，主要是自營模式。天虹股份擁有「天虹」、「君尚」、「sp@ce」三大零售品牌，在中國內地率先開創了「百貨+超市+X」的業態組合模式，其中「X」部分（如電器、家居、餐飲等）可以根據顧客需求和競爭對手靈活配置。根據公司的早期規劃，天虹以「社區購物中心」和「城市中心店」兩種模式經營百貨商場，其中以城市中心店確立商業地位，以社區購物中心佔領市場份額，並以「眾星拱月」狀佈局兩類商場。「君尚」定位為高端百貨，2008年11月3日成立君尚百貨公司作為君尚百貨的運營機構。目前，天虹百貨持續進行中高端升級或購物中心化轉型；天虹購物中心定位為「暢享歡樂時光的時尚生活中心」，提供餐飲、零售、兒童成長、便利生活四方面的服務，並通過打造特色主題街區升級顧客體驗；天虹超市定位中高端、數碼化、體驗式的生活超市。

天虹股份的線上平台「天虹APP」作為天虹數碼化的統領，官方介紹是「天虹的會員中心、商品中心、營銷中心、大數據中心和流量共享中心」。公司擁有領先的零售數碼化技術研發與運營能力，通過數碼化技術提高門店運營、經營管理智能化，推進技術替代人工，並建設透明高效供應鏈，實現低成本高效運營，實現會員、商品、門店的服務營銷數碼化。2021年，天虹股份線上商品銷售及數碼化服務收入逾51億元，其中平台服務收入同比提升72%；天虹整體數碼化會員人數超3600萬。近2.5億人次通過天虹APP和微信小程序交互獲取信息或消費，月活躍會員逾426萬。

門店分佈

深圳寶安區新沙天虹

天虹布吉店

北京宣武天虹（2021年）

北京新奧購物中心店

蘇州金雞湖店（2015年）

廈門匯騰店（2019年）

截至2021年12月31日，天虹股份已在廣東、江西、湖南、福建、江蘇、浙江、北京、四川的33個城市，共經營百貨、購物中心102家（含加盟、管理輸出7家）、超市門店129家（含獨立超市41家）。天虹股份各區域的業務由區域總部或城市公司負責，共設4個區域總部（華南區、華東區、華中區、東南區）、2個城市公司（北京公司、成都公司）。各區域的門店分佈情況如下：

區域	百貨、購物中心	超市	進駐城市
華南區	50	79	廣東省深圳市、東莞市、惠州市、佛山市、珠海市、中山市、陽江市、揭陽市
華中區	29	34	江西省南昌市、贛州市、吉安市、九江市、上饒市、宜春市、鷹潭市、萍鄉市；湖南省長沙市、婁底市、岳陽市、株洲市、湘潭市、湘西州吉首市
東南區	9	7	福建省廈門市、福州市、莆田市
華東區	10	6	浙江省嘉興市、杭州市；江蘇省蘇州市、泰州市
北京	3	2	北京市
成都	1	1	四川省成都市

門店變動情況

（2010年起，數據來源為公司年報）

年份	新增店鋪數	結業/解約/出售店鋪數	城市進駐調整情況
2010年	6		新進駐浙江省湖州市
2011年	8	1	新進駐江蘇省常州市溧陽市（同年11月2日停止營業）、福建省泉州市、三明市永安市、江西省贛州市、湖南省婁底市、山東省威海市（首次進入山東市場）
2012年	9		新進駐湖南省岳陽市、株洲市、四川省成都市
2013年	5	2	山東威海店終止加盟合作關係，退出山東市場
2014年	7	2	福建永安店終止加盟合作關係，退出當地市場
2015年	2	4	湖州天虹、泉州天虹結業，退出湖州、泉州市場
2016年	6	1	新進駐湖南省湘潭市、廣東省珠海市
2017年	6		新進駐江西省吉安市
2018年	16	1	新進駐江西省上饒市、九江市、宜春市；廣東省佛山市（管理輸出）、陽江市
2019年	19	1	新進駐福建省莆田市、江西省鷹潭市、萍鄉市、江蘇省泰州市
2020年	20	2	新進駐廣東省中山市，退出九江（市區）市場
2021年	20	4	新進駐廣東省揭陽市

榮譽

公司先後獲得「最具影響力的深圳知名品牌」、「中國商業名牌企業」、「中國商業服務名牌」、深圳市第四屆「市長質量獎」、「30年影響深圳人生活的功勳品牌」、深港「年度卓越零售連鎖品牌」等榮譽。2019年位居中國連鎖經營協會「中國連鎖百強」第24位。

外部連結

• 官方網站 （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）