STP分析
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在營銷學中，市場區隔（Segmentation）、 目標市場選擇（Targeting）、 市場定位（Positioning）是由美國營銷學者Wendell R.Smith於1956年提出的，構成營銷戰略的三要素[1][2]。
- 市場區隔（Segmentation）是指企業通過市場調研，根據消費者的需要、購買行為和購買習慣的差異，把某一產品的市場，劃分為若干部分。
- 目標市場選擇（Targeting）是指市場區隔後，企業準備以相應的產品和服務滿足其中一個或幾個子市場。
- 市場定位（Positioning）是指企業針對潛在顧客的心理，創立產品、服務在目標顧客心中的某種個性特徵。
市場區隔
[編輯]多年來，在市場區隔（Segmentation）時應考慮哪些變數一直是備受學者爭議的問題。 通常情況下，會將社會、經濟和個人因素納入考慮。美國學者菲利普·科特勒提出將地理、心理學、人口統計學和行為變數一起納入考慮。 [3]市場區隔是企業通過市場調研，根據上述變數，把某一產品的市場，劃分為若干部分的過程。 然而，也必須注意避免過度分割市場，因為這可能使企業難以在較小的市場中獲利。 在市場區隔的過程中，應關注可測量性、可接近性、可持續性和可行性三大特徵。[2]
目標市場選擇
[編輯]目標市場選擇（Targeting）是市場區隔（Segmentation）後，企業準備以相應的產品和服務滿足其中一個或幾個子市場的過程。 目標市場選擇不斷變化的。 通過紙媒及傳統媒體進行目標市場選擇的做法，已經被社交媒體的出現顛覆。 行為定位就是基於社交媒體的產物，其重點是在線廣告和數據收集，以便向潛在的細分市場發送營銷資訊。[1] [3]
市場定位
[編輯]市場定位（Positioning）是STP營銷的最後階段，指企業針對潛在顧客的心理[3]，創立產品、服務在目標顧客心中的某種個性特徵。 因此，顧客感知對品牌在市場中的定位有着巨大的影響。 市場定位被分為三種類型：功能定位，象徵性定位和體驗性定位。 功能定位的重點是產品或服務的某一方面，可以滿足消費者的需求或願望。 象徵性定位是以滿足顧客自尊的品牌特徵為基礎的。體驗性定位是基於品牌的特點，與顧客產生情感聯繫。 這三者的結合是品牌定位的關鍵，使其在直接競爭中具有競爭優勢。 總的來說，市場定位應該比競爭對手提供更具差異化產品或服務，並以一種有效的方式向消費者傳達這種差異。[2]
參見
[編輯]參考
[編輯]- ^ 1.0 1.1 Moutinho, L. Segmentation, targeting, positioning and strategic marketing.. Strategic management in tourism.. Wallingford: CABI. : 121–166. ISBN 978-0-85199-282-2.
- ^ 2.0 2.1 2.2 傑克, 特勞特; 阿爾, 里斯. 定位. 機械工業出版社. 2011. ISBN 9787111326403.
- ^ 3.0 3.1 3.2 Philip., Kotler,. Marketing management : analysis, planning, implementation and control. Prentice Hall International. 1997. ISBN 0-13-261363-8. OCLC 439840514.